hallo,

wir haben vor ca. 6 Wochen unser "Wandlungsschreiben" beim Smartcenter abgegeben, noch mit dem Zusatz das wir gegen ein Aktuelles/neues Model tauschen wollen (mit wert Ausgleich) da sagte unser Verkäufer das die Wandlung bis ca. Herbst dauert. Kann das sein??? Das würde ja bedeuten dass der Smart so richtig an Wert verloren hat???!!!!! Wir sind mittlerweile so verärgert dass wir am liebsten auf ein anderes Model (evtl. Cabrio Cooper S oder neuen SLK) umsteigen wollen.

Wie war das bei euch, wer kann uns eine durchschnittliche Zeitspanne nennen??

Hoddl

Hallo Hoddl,

also wir haben nachdem wir im SC gesagt hatten das wir wandeln wollen ca 2 wochen gewartet bis jemand von DC zur begutachtung der roadys kam und der wandlung zustimmte. ab diesem moment wurden die Kilometer " eingefrohren " und wir mußten dann noch ca 8 Wochen auf unsere neu bestellten roady warten.

das es bis herbst dauern soll ist nur eine hinhaltetaktik von deinem SC denke ich.

also mit nachdruck nochmal im SC vorsprechen, wenns nix hilft direkt an smart wenden, und vor allem würde ich das SC wechseln
... denn man kann ja auch in einem anderen SC wandeln

Ich drück dir mal die daumen. Solltest du noch was wissen wollen schick mir ruhig eine PM

Bei mir hat es 2 Wochen gedauert bis mein Antrag akzeptiert wurde,dann wurde ein neuer Bestellt und der kam dann nach ca. 5 Wochen

Hallo,

danke für die Antworten. Werde in dieser Woche mal nachfragen was jetzt ist. Könnt ihr mir noch sagen in welchem Center ihr gewandelt habt!?! Danke

Hoddl

Wat macht Ihr denn alle?

Ich habe schon mal irgendwo geschrieben, dass es die Wandlung als "Rechtsbegriff" seit der Schuldrechtsreform (also seit 2 1/2 Jahren) nicht mehr gibt. Das, was Ihr da macht, ist den Rücktritt vom Kaufvertrag (siehe §§ 437 ff. BGB) zu erklären mit der Folge, dass ein Rückgewährschuldverhältnis gemäß § 346 BGB entsteht. D.h. jeder Vertragspartner erhält das zurück, was er dem anderem beim Kauf gegeben hat; also der Verkäufer die Ware und der Käufer sein Geld, abzüglich einer Entschädigung für gezogenen Nutzen.

Und weil es eben eine einseitige Rücktrittserklärung ist, gibbet da nix mit "Antrag" und Genehmigung durch Smart etc. Wenn Mängel vorhanden sind, die nicht behoben werden können, erklärt der Käufer den Rücktritt vom Vertrag. Basta.

Um von seinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten Gebrauch zu machen, muss man nicht erst fragen, ob das dem Verkäufer denn auch genehm wäre.

Carsten

Um von seinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten Gebrauch zu machen, muss man nicht erst fragen, ob das dem Verkäufer denn auch genehm wäre.


100% richtig,dennoch wird diese Vorgehensweise bei nahezu allen Händlern so durchgezogen!(hab das gerade wieder bei BMW mit dem Mini Cooper S so gesehen) Dennoch sind wohl doch von SC zu SC Unterschiede: Bei unserem SC war von 10-14Tagen die Rede ! 6Wochen gar nichts zu tun bzw. von nichts wissen zu wollen,zeugt schon von "sehr hohem Interesse" am Kunden

@For4ForMe:

Ja, es wird von allen Händlern so durchgezogen, weil die dem Kunden natürlich keine Rechtsberatung geben; da wären die ja schön blöd. Ich habe (beruflich) selbst schon ein paar Mal Autos verschiedener Hersteller (Jaguar, Citroen) auf diese Weise abgewickelt; was glaubst Du, wie fix das ging, wenn man denen kurze Fristen gesetzt und mit Klage gedroht hat.


@Hoddl:

Die wollen Dich hinhalten. So was sollte eigentlich nach vierzehn Tagen erledigt sein, auch wenn das SC sich noch mit der Smart GmbH abstimmen muss. Aber auch damit hast Du nichts zu tun, weil das eine Sache zwischen Käufer und Verkäufer ist. Und Verkäufer ist das SC.

Carsten

Hallo,

erstmal vielen lieben Dank für die Profi Tipps :-)

Also ich hab heut Vormittag angerufen (Mittwoch) da haben die doch gemeint "ja wie? Wir dachten sie wollen das Fahrzeug jetzt doch behalten!!! Sie waren doch noch mal da." Na ja das stimmt auch so, doch war ich wegen dem Ausfall meiner Lüftung da und nicht zum 7ten mal meiner anderen Mängel. Und siehe da jetzt geht der kleine am 09.08.2004 zurück. Meine Frau will auf jedenfall beim Smart bleiben und stellt sich jetzt einen komplett neuen zusammen Und wir bekommen bis zur Auslieferung einen 4/4 gestellt, natürlich kostenlos.

So ich wünsch euch einen sonnigen Donnerstag

Hoddl