Hallo!


Ich suche heute Rat in einer heiklen Situation und hoffe doch - ohne jemandem das Äußern seiner Meinung verbieten zu wollen - auf ernstgemeinte und weiterhelfende Antworten. Es geht um ein 1:1 in Sachen Dummheit, 1 Dummheitspunkt geht an mich, 1 Dummheitspunkt geht meiner Meinung nach aber auch an das SC.

Meine Dummheit bestand darin, Anfang Januar in einem zugegeben etwas vorschnellen Entschluß einen Brabus Auspuff ersteigert zu haben, um später daran zu zweifeln ob es der Richtige ist. Als das Teil geliefert wurde, habe ich deswegen sofort zuerst die smart-Brabus GmbH, die sich nebenbei als absolut nicht hilfsbereit bei der Erteilung einer Auskunft über Teilenummer herausstellte, und darauf hin das smart Center angerufen, um anhand der am Auspuff eingestanzten Teilenummer feststellen zu lassen, ob dieser für meinen SR richtig sei.

Wie immer war man im SC Ffm sehr hilfsbereit und nach einer knappen Stunde erhielt ich einen Anruf, man habe sich im Lager erkundigen lassen, und der Auspuff würde "passen".

Als ich kurze Zeit später einen Blue Wave sah, stellte ich fest, dass die Rohre etwas länger sind, fragte in Anwesenheit von Pepe noch mal nach, erhielt die Antwort dass der Lagerist damals doch nachgeschaut hatte, und war erstmal wieder beruhigt. Aber doch nicht ganz, denn ich fragte, als schon der Roady in der Reparatur war, ein drittes Mal nach, man ging "den Mechaniker fragen", und wieder hieß es: Der Auspuff "passt".

Zur Vorgeschichte: ich hatte im Dezember einen Auffahrunfall und die Gelegenheit, deswegen den Auspuff während der Unfallreparatur tauschen zu lassen, war daher sehr günstig. Einen Termin bekam ich aufgrund von Lieferschwieirigkeiten erst sehr spät, ließ den noch zusammen mit einer Inspetkion zusammenlegen: 18.02.04

Jetzt ist mein Fahrzeug fast fertig, wie ich anhand meiner heutigen Stippvisite im SC feststellte (nur Kennzeichen und die Abdeckung des Abschleppösegewindes fehlen), das Brabus-Heckmittelteil ist montiert, nur... die verchromten Doppelrohre stehen mindestens 10 cm weiter hinten, sind demnach kaum zu bemerken, und die somit nutzlose Aussparung in der Blende sieht total bescheuert aus.

Und nun frag ich mich, wie ich nun vorgehen soll, wenn morgen oder übermorgen der Anruf: "Sie können Ihr Fahrzeug abholen" kommt... Klar, dass ich zeigen werde, dass es bescheuert aussieht, aber was kann ich, was sollte ich in so einem Fall machen? Ärger mit dem SC möchte ich keinen, denn ich wurde gut bedient und fahre schon zwei Wochen lang auf deren Kosten einen Ersatzroadster. Auch hatte das SC die Teile bereits im Dezember bestellt (u.a. das serienmässige Heckmittelteil), sie waren auch schon unterwegs, und bestellte im Januar dennoch kostenlos das zu dem Brabus-Auspuff passende Teil (was nicht selbstverständlich ist). Andererseits meine ich, warum wurde mir 3 Mal versichert, dass der Auspufft "passt" wenn dem nicht so ist?!? Zwar "passt" er in dem Sinne, dass er sich anstelle des Anderen montieren lässt (ist ja auch alles smart-Motore und Brabus-Teile für smart), allerdings ist es damit nicht getan, weil eben die Rohre zu kurz sind- es ist halt ein Auspuff für einen smart fortwo!!!

Was habe ich für Chancen, was kann ich vorschlagen, um eine Lösung ohne Streit zu erreichen und BTW... was lässt sich bezüglich des eBay-Verkäufers erreichen, der mir zusätzlich per eMail (nach dem Kauf) versichert hat, dass der Auspuff für einen 60kW-Roadster gekauft worden war?....

Ein etwas downer Pata...

P.S.: Eine Möglichkeit wäre, den Originalauspuff auf deren Kosten wieder montieren zu lassen, die Brabusblende evtl. zu lassen bis ich einen anderen Auspuff organisiere.

Hallo Pata!

Na jetzt warst du so optimistisch das alles gut geht . Naja aber jetzt mus man das beste daraus machen. C´est la vie! Also ich würde abwarten bis er fertig ist und dan mal mit einem meister deines vertrauens reden. er wird dir sicher zustimmen das das nicht so glücklich aussieht. Ich würde mir einfach längere rohre an den vorhandenen auspuff anschweissen lassen .einfach die brabus abtrennen ein stück als verlängerung und dann die brabusrohre wieder drannschweissen. Sollte eigentlich meiner meinung nach die beste lösung (und billigste), sowie einfachste lösung sein.

Kannst ja mal bescheid sagen wann du wieder ins SC fährst vielleicht schaue ich dan mal vrobei wenns passt.

Sag mal bescheid was bei rauskommt.

Greets

Ben

würde ich wohl auch so machen wie ben vorgeschlagen hat. ggf. nicht erst abtrennen, sondern direkt etwas größere rohre (sofern es passt) drüberschweißen lassen.

sonst wird es wohl bei abtrennen, zwischenstück und wieder dranbraten bleiben.

der sc-mann wirds aber bestimmt richten, wenn's sone halbe/halbe saxche mit recht und unrecht ist und du nett bleibst.

wenn du das noch schriftlich vom ebayer hast, hast du gute chancen den kaufvertrag anzufechten - wegen irrtums. diesen irtum hat der verkäufer ja verursacht. da würde ich halt einfach erstmal nett "anklopfen", wenn alles andere nicht hilft.

ich drück dir die daumen!

Ne nett drüberschweissen dan sieht ja keiner mehr das es ein brabus pott is.

Ne dann lieber abtrennen und verlängern. es geht ja nur noch um die optik.
Technisch und akustisch sicher der gleiche auspuff

BEN

Ei jei jei,

das hatte mir als wir gemeinsam da waren ja schoin so ausgesehen...

Wenn das mit dem verlängern wie Ben es vorgeschlagen hat geht (auch vom TÜV her)ist das wohl die Stressfreiheste Alternative.

Ansonsten find ich soll der Ebayer das Ding zurücknehmen. Dann kannst du dir beizeiten einen passenden Brabus besorgen oder einen andern 2-Rohr.

Wenns nicht sofort geht bis dahin Orginal fahren. MEhr fällt mir da nicht ein.

2 pata!

ich weiß nicht, ob das mit dem zus. verl.rohr anschweißen geht??!! wenn ja, vorausgesetz sieht gut aus, dann würde ich dies machen lassen

oder kontakt mit dem ebay-verkäufer aufnehmen, da der artikel FALSCH beschrieben wurde, und er dir auch via e-mail versichert hat, das "ding"(brabus) würde passen, ihm den auspuff zurückschicken!!!!!

oder mich an mein sc wenden, schließlich haben die auch 3x bestätigt, daß der auspuff paßt , und dann sollen sie sehen wie er dann paßt!!


lg eva

Oh wat a shit! Also ich würd auch zunächst den Ebayer anschreiben und ihn bitte, das Teil wegen falscher Angaben zurück zu nehmen. Du kannst ja auch fragen in Deinem SC, da sie Dir 3x zusicherten, dat paßt, ob sie nicht den Topp für einen fortwo nehmen können, notfalls auf Lager und Dir den richtigen anbauen, gegen Zuzahlung evtl. einer Differenz, wobei sie Dir aber auch wieder wegen ihrer Falschauskunft preislich entgegen kommen sollten.

Zitat:

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Oh wat a shit! Also ich würd auch zunächst den Ebayer anschreiben und ihn bitte, das Teil wegen falscher Angaben zurück zu nehmen. Du kannst ja auch fragen in Deinem SC, da sie Dir 3x zusicherten, dat paßt, ob sie nicht den Topp für einen fortwo nehmen können, notfalls auf Lager und Dir den richtigen anbauen, gegen Zuzahlung evtl. einer Differenz, wobei sie Dir aber auch wieder wegen ihrer Falschauskunft preislich entgegen kommen sollten.

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Ist es nicht so das ein Kugel Brabus Pott und Roady Pott unterschiedlich sind. Ein Smartmechaniker sollte das doch wissen, oder?. Ich glaub nicht mal das der Ebay Verkäufer genau gewusst hat für welchen Smart er war. (kann in ja auch irgendwo herbekommen haben).
Kontaktier mal den Seller. Vielleicht gibt es eine Lösung.

Ein Rohr drüber schweißen würde ich aus optischen Gründen nicht machen. Wie schon gepostet: Sieht man das Brabus Emplem nicht mehr

Und das Rohr zu verlängern: Weiss nicht ob das nu geht!!

Am Ball bleiben und Infos an uns

Gruss
Martin

Hallo,
ich habe eine ganz doofe Frage, ist der Brabus Auspuff für das City Coupe und den Roadster vom Innenleben her gleich?
Was kostet der Brabus Auspuff für den Roadster wenn man ihn nachträglich bestellt?
Da ich gerade beim Center angerufen habe und der Auspff für den Fortwo 986¤ + Blende + Montage kostet.
Mich würde es interessieren ob, die Preislich gleich sind, allerdings ohne Blenden und so.
Denn wenn das Innenleben des Auspuffes nicht gleich ist, was kann das für folgen haben (Motor usw.) ? Vielleicht PS - Einbuße?
Doch wenn das Innenleben gleich ist und der Preisunterschied sehr deutlich ist, kann man dann nicht einfach ein längeres Endrohr dranschweißen oder so? Können wir denn dann nicht alle sowas machen und eventuell eine Stange Geld sparen? Ist zwar dann schade um das Brabus Emblem aber wenn man ordentlich Geld sparen kann ist das ja auch was, oder man könnte ein Zwischenrohr setzten und dann das eigentliche Endstück nach vorne setzten.
Doch der Springende Punkt ist, was kostet der Auspuff für den Roadster, diese Frage konnte mir leider das SC nicht beantworten.
Smartige Grüße,
Gregor

@gollem

Der Brabus Pott kostet ohne alles 1190 ¤. Ist also eine Differenz von 200 Euro.
Ich glaub aber nicht das es funkioniert!!!????

Gruss Martin

@Pata
Ich würde mal beim SC nachfragen ob die Auspuff nicht in zahlung nehmen können!
Der Pott ist ja unbenutzt! Die sollen Dir dann den Richtigen bestellen und die Differenz
musst Du halt drauflegen! Kann ja so viel nicht sein *denk*
Sind die Edelstahl-Blenden von Brabus vielleicht aufgesteckt? Dann würde ich evt.
verlängern und anschl. Blenden wieder drauf, und man sieht nix!

Also ich sehe ein Problem mit dem Umtausch beim Ebayer. Schließlich "passt" der Auspuff ja, d.h. technisch. Er passt nur optisch nicht. Daher musst du ihm nachweisen, dass er dir diese Zusage ("passt optisch") auch gemacht hat...

und wie geht diese Geschichte weiter? *neugier*

Ich stimme "Friend" zu. Ist sehr schwierig, bei eBay in solchen Sachen irgendetwas rückgängig zu machen, zumal die Beweislast beim Käufer liegt. D.h. fast "null" Chance, dass du dein Geld zurückbekommst. Aber genau wegen dieser Geschichten würde ich niemals über eBay kaufen. Das geht doch nur schief, weil da soviel Schrott angeboten wird, der zum Schluss nicht passt. Ich würd das Teil komplett abmontieren, bei eBay als "smart coupé"-Auspuff verscherbeln, mir dann einen richtigen von BRABUS zulegen und die eBay-Geschichte unter Lebenserfahrung abbuchen. Hoffentlich lernste draus.

Moin!

smartfahrer82 hat Recht. So würde ich es auch versuchen.

Zwar ginge es mir ganz gehörig gegen den Strich, den Verkäufer mit seinen falschen Angaben einfach so davon kommen zu lassen, die Frage ist aber doch, welche Erfolgsaussichten bestehen, wenn Du versuchst gegen den Verkäufer vorzugehen. Ich schätze diese auch als eher mäßig ein.

Auf gar keinen Fall würde ich an dem Topf irgendetwas verändern im Sinne von verlängern oder drüberbraten. Der TÜV sieht so etwas. Und die ABE für den veränderten Topf ist dahin. Daß Du es vergessen kannst, gegen den Verkäufer evtl. etwas zu unternehmen, wenn Du den Auspuff veränderst, ist ja wohl klar.

Solltest Du Dich trotz kaum vorhandener Erfolgsaussicht trotzdem mit dem Verkäufer auseinandersetzen wollen, ist Beweissicherung wichtig. Fertige von dem nicht passenden Auspuff Fotos.

Grüße

Peter

Hallo und danke für alle Antworten!


Ich habe auch heute noch keinen Anruf vom SC bekommen, und unternehme solange erst einmal gar nichts. Erst wenn ich den Bescheid bekommen, ich kann das Fzg. abholen, werde ich kommen, sehen, und gucke wie es weiter geht. Fotoapparat werde ich auf jeden Fall dabei haben.

Werde die Tage ein bisschen passen hier im Forum, es hat sich überraschend sehr netten Besuch aus Frankreich angekündigt

Pata

Zitat:

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Werde die Tage ein bisschen passen hier im Forum, es hat sich überraschend sehr netten Besuch aus Frankreich angekündigt

Pata

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Hallo Duncan!

>> ... und dann leider kein Fahrwetter zur Zeit

Ein Wetter, um im Bett zu bleiben - passt schoo

Pata

@Pata

Stimmt!

@Friend und smarfahrer82:

Sicher, die Chancen ggüb. dem eBayer etwas zu erreichen sind nahezu gleich null. Allerdings hatte er kein Foto vom dem tatsächlichen Auspuff zu dem damaligen Angebot gezeigt, sondern ein Bild aus der smart-Webseite mit einem "richtigen", montierten Roadster-Auspuff:

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=2452631837&ssPage
Name=ADME:B:EOABE:6

Bekommen habe ich etwas Anderes, oder? Auch stimmt die Beschreibung nicht 100%ig... Aber wie gesagt, warte ich erst mal ab, bis mich das SC anruft und mir einen Abholtermin nennt...

Pata

[Editiert am 6/3/2004 von Pata]

Hallo
Technisch gesehen stimmt die Beschreibung nur optisch nicht?
Ich habe mich heute bei meinen SC schlau gemacht, die haben mir gesagt das die auspuffe von den an schlusen her passen aber bei dem Fortwo das Auspuff andere Rohr form hat die zum Motor geht. Aber die frage ob die auspuffe von Innenleben her identisch sind und ob in ABE alle smarts stehen konnten die mir nicht beantworten?

Smartige Grüße
Gregor

Hallo pata!
Ca va?

War am montag mal im SC FFM und hab mir mal deinen roady angeschaut. also er stand draußen im hof und keiner had rann geschraubt. es fehtl eigentlich nur noch der deckel für den abschlepphaken. Soll das heißen du fährst immernoch den leihroady weil so einpopelteil fehlt. ????????????????

Also ´der auspuff sieht in der tat etwas unglücklich aus. Man muss schon zimlich in dei knie gehen um überhaupt etwas von den rohren zu sehen.

Mal sehen wann sich das Sc meldet und sagt das er fertig ist

Greetz

Ben

Hallo ben!

>> Ca va?

Bien, merci

>> Soll das heißen du fährst immernoch den leihroady weil so einpopelteil fehlt

Jepp, den habe ich jetzt die dritte Woche . Aber wenn Du genau hinschaust, fehlt noch das Kennzeichen, und ein Abdeckteil an einem Kotflügel, an dem anderen Kotflügel ist das entsprechende Teil dran, aber lose... aber ich weiß auch warum nichts mehr gemacht wird

Ich war gestern dort, und im SC hat man sehr wohl festgestellt, dass der Auspuff nicht passt (hört sich komisch an) - die Werkstatt hat die "Falschaussage" laut Annehmer zu verantworten. Jedenfalls wurde ein Brabus-Auspuff neu bestellt (ein Roadster-Auspuff) und der nicht passende wird von SC zurückgenommen. Ich werde wohl etwas zuzahlen müssen (Differenz), aber auch hier hat mir der Kundendienst-Meister Entgegenkommen signalisiert. Er ruft mich an, sobald ein Termin absehbar ist, solange darf ich den Leihroady fahren...

Für mcih sind es wieder Pluspunkte für das SC Frankfurt!

Ich hoffe nur, ich kann nach Leo mit meinem PA 1610 fahren!

Pata, wieder etwas beruhigt wg. dieser Geschichte

@Pata
Hört sich ja gut an!
Genau der Vorschlag, den ich geschrieben habe

Diese Geschichte zeigt aber einmal mehr, dass der Wille der SC vorhanden ist und man mit Freundlichkeit auch dort weiterkommt.

Schade nur, dass Smart selbst eine andere Politik betreibt.

P.S.: Gestern kam im Radio, dass bei der Zufriedenheit der Werkstaetten VW an vorletzter Stelle steht. Mich wuerde ja mal die Gesamtliste interessieren.

@Pata

Gute Lösung. Empty sollte Dein SC haben, das wär's.

Hallo Pata, das freut mich für dich, daß es zu einer erfreulichen Lösung kam
Außerdem macht es Hoffnung auf mehr guten Service im SC FFM, den ich gerne nutze .
Sag auf jeden Fall bescheid, wann du den SR abholst, ich will auch den Brabustopf sehen .

Hallo Pata, was geht?

Hi Pepe!

Bis heute nichts Neues... ich melde mich, sobald ich Nachricht erhalte!

Pata

Schade, ich kann mir vorstellen, daß du langsam ungeduldig wirst.
Ich hatte auch mal 3 Wochen 'nen Leihroadster,
und war sehr froh wieder meinen eigenen zu fahren.

Hi Pepe!

Ja, zumal dieser "nur" 45kW hat, einen Hardtop hat (also nix mit auf die schnelle Pappe runterfahren), die HT-Taschen waren aber nicht dabei. Außerdem kein Leder, kein Spielzeug-BC ...

Auf dem Odenwald-Trip mit Duncan hatte ich schöne Schneebilder gemacht, jetzt habe ich 2 ausgedruckt und dem SC geschenkt... Denn was brauche ich hier auf meinen Wänden ein anderes Auto? Wenn ich damals meinen eigenen Roady schon gehabt hätte, hätte ich sie mir eingerahmt und hier gehängt!

Pata

Solele, heute habe ich eine neue Stippvisite beim SC gemacht, um zu gucken, wie es meinem Kleinen geht - und um mir die HT-Halterungen geben zu lassen, die beim Leihroadster gefehlt haben.

Und was soll ich sagen? Er ist bald fertig! Und hinten, oh Mann, was für ein A... .......nblick! Da blitzen mich zwei verchromte Rohre schon von weitem an! Nicht weit hinter der Blende, sondern genau abschließend. Kann den Sound kaum erwarten!

Am Fahrzeug werden noch Punkte der Mängelliste durchgegangen, so dass er vermutlich am Freitag fertig wird. Ich tippe eher auf Anfang nächste Woche, aber egal... dürfte auf jeden Fall für Leonberg reichen!

Pata

Super Nachricht